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医护信息
住院患者的一封感谢信
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尊敬的煤矿医院领导:
    我叫宋志红,今年68岁,是泰安发展改革委员会的退休干部。此刻,我作为一名患者家属,我怀着激动的心情表达对贵院的无限感激。今年5月10日晨,我母亲心脏病突然发作,胸闷、呼吸困难,被紧急送往解放军960医院心内科重症监护室抢救,经过10余天救治,病情有所好转。主管主任通知我们,母亲可以转入普通病房时,我们毅然决定将我母亲转入贵院心内科做长期治疗。自我母亲5月22日转入至今已三个月有余,三个多月来在以刘雨书记为首的心内科专家及相关医生、护士的亲切关怀、精心治疗、细心护理下,我母亲的病情逐渐好转并趋于稳定,而且心情愉快,精神和刚入院判诺两人,我们全家倍感欣慰,特写此信向院党委全体领导、心内科全体医护人员及给我母亲治疗过的牙科、康复科有关人员表示衷心的感谢!
    以人为本,认真细致,精益求精。我母亲转院时,去960医院接我们的王菲大夫虽然年轻,但思维细致缜密。她不仅向分管医生详细了解我母亲的病情,并将有关的病历资料复印带回,为下一步治疗提供第一手资料。刘雨书记担任院领导职务工作繁忙,但他仍坚持在一线指导工作,传帮带。我母亲住院后,刘雨书记带着单士平主任和心内科的医生前来查房,刘雨书记虽然是院领导和主任医师职称的专家,但是他没有架子,平易近人。他详细地询问病情,认真听诊,面带微笑地安慰我母亲。听刘雨书记讲,我母亲当时主要问题是心衰、房颤、电解质紊乱、营养缺乏、烦躁少眠并且是高龄老人,病程长、体质差。临走时他安慰我们说,放心吧!我们会综合考虑,对症治疗。在刘雨书记的指导下,单士平主任带领心内科医生精心制定了治疗方案--以心衰、房颤为重点,统筹兼顾。几天下来就见到了成效,我母亲情绪不那么烦燥了,有食欲了,十几天后,只服用口服药了,不用输液了,并且撤掉心脏、血压监测设备了,母亲一下子轻松了,紧皱的眉头舒展了,也能在床上坐会了,我们压力也顿时减轻了,再也不用每天晚上不敢睡觉,两个人倒腾的看着她,防止她把身上的各种接头,滞留针拔出来或者弄掉了。
    一个问题解决了,另一个问题又突显出来了,那就是我母亲下牙龈发炎,不能佩带假牙,只能吃流质食物,营养很不均衡,王菲大夫马上联系牙科石忠芳主任和冯伟大夫,会诊有一颗牙和五个牙根需要拔除,但因我母亲是高龄老人,又患有严重的心脏病,拔牙存有风险,此刻刘雨书记、单主任高度重视,对风险进行评估,并采取相应的措施,调整用药。后来牙科冯大夫分两次为我母亲完成拔牙手术。因为冯大夫医术好,操作细致轻缓,所以手术一切顺利,没出任何问题。现在我母亲不但能吃花卷、蛋糕和软烂的菜品,而且能坐在轮椅上护工推她到楼下与病友聊天散心。
    三个多月来,我们耳闻目睹,咱们医院的领导和医护人员把“以人为本,精益求精”的理念深深扎根在心里,体现在行动上。以心内科的大夫为例,他们每一次查房,每一次听诊、问诊都非常认真细致,从不因是老病号情况熟了,而有半分松懈和马虎。他们能在工作的每一个环节都做的认真仔细精益求精,是因为他们时刻把患者放在心上,把医生的职责放在心上,以对患者的生命极其负责任的精神来对待每个医疗行为,他们的精神和为我们所作的一切让我们感激、感动和感谢。谢谢!
心系患者、服务贴心、技术娴熟、护理周到。我母亲是高龄老人,血管硬化,皮肤松驰,静脉注射难度大,对技术要求高,但无论是护龄长、还是护龄只有一两年的护士,技术都非常过硬,每次注射都是一针见血,一次成功,令人佩服。这充分体现迟洪护士长对工作高标准、严要求,要求无论是抽血、静脉注射,还是---  都要求护士们熟练严格按照操作规程进行,而且对工作安排井井有条,忙而不乱。
    心系患者,体贴入微。真正做到了急患者之所急,帮患者之所需。在新冠肺炎疫情紧张时,院领导加强防范,采取了一系列的措施,其中一项是每天记录体温,因为我患严重眼疾,双眼多次手术,视力很差,只有0.02。测体温对我来说就是相当困难,正当我为测体温发愁之际,负责记录体温护士来到病房对我说,姨你把体温测好,我每天过来看表、记录,奶奶的放她这边,你的放左边。说着就把体温表都给我甩好了。而且每次在记录完体温后都再把体温表给我甩好。这件事虽然过去很久,但我一想起来心里就热乎乎的。像这样例子很多,这只是其中一件普通平凡的小事,是他们繁忙工作中一个细节,平凡里蕴含着伟大,细节中包含着真情,体现了的职业道德和修养。以小见大,通过这件小事我们能看出她们除了无微不至的护理服务,还有无微不至的人文关怀。
    爱岗敬业,甘于奉献。心内科的医护人员有着强烈的职业操守和责任感,他们时刻把患者的安危放在心上,经常加班加点。这一点单主任尤为突出。单士平主任白天值门诊,下了门诊不是直接回家而是要到病房看一下新入院的病号和危重病号。下了夜班查完房再回家,已是他的习惯了。迟洪护士长孩子还不到一岁正在哺乳期,可是在疫情严重的那段时间,她安排好孩子,放弃休息,坚守在工作岗位上。有一次我母亲胃肠不适,腹疼、腹泻。正值吴晓霞医生和孔祥婧护士上夜班,那一晚除了我母亲外,还有一位危重病号需要抢救,给我母亲打上针后,我们说有事再叫他们,让他们以危重病号为主,但他们不放心,一会过来看看,一会又过来问问情况,两个病房来回跑,忙碌了一夜。
    领导班子坚强有力,医护人员队伍建设卓有成效。习近平总书记曾说过,新冠肺炎疫情发生后,广大医护人员义无反顾、逆行出征,白衣执甲、不负重托,英勇无畏冲向国内国外疫情防控斗争第一线,用实际行动践行了敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的崇高精神。习总书记还强调,医护工作是卫生健康事业的重要组成部分。各级党委和政府要关心爱护广大医护人员,把加强医护队伍建设作为卫生健康事业发展重要的基础工作来抓。咱们医院秉承习总书记的要求,把加强医护队伍作建设作为院工作重点。现在咱们院有一支专家队伍,这些专家学历高,临床经验丰富,是医院的精英和骨干,同时还有一批正在成长中的主治医生。院领导选人唯贤,用竞争上岗的方法选聘中层干部,他们个个业务精、能力强,医护队伍素质高,注重医德、医风教育和管理,整个医院风清气正。我们所在的心内科只是全院风貌的一个缩影。我本人几次在咱们医院住院治疗,接触过的鲍莉莉主任、石睿主任、杜军主任、李丽娜、刘青山、王庆松大夫、张崧大夫、郑倩护士以及一些叫不上名字的大夫护士,个个都非常优秀。而且我还知道咱们医院心脏康复中心从2018年12月启动建设至今,历经申报、初审、答辩重重考验,已进入线上复核。正如专家组所说的咱们医院具备优良的区域优势和科室学科优势、定位准确,医护人员工作认真、细致、扎实、走心,能为患者提供及时、有效、科学、安全的救治与康复。也正如刘雨书记所承诺的,山东省煤炭泰山疗养院为心血管病症患者在发病前期、急性期、恢复期、维持期以及整个生命过程中全面和全程管理服务和关爱。在此,我们感谢院党委为我们提供一所环境设施齐全、医护人员医术好、医德高、医风正的医院。选择咱们医院就诊治疗是最正确和明智的选择。我一并再次感谢上面提出的所有的医生护士。同时谢谢全院的干部职工,祝山东省煤炭泰山疗养院事业蒸蒸日上,在医学科学领域里取得更大成绩。
 
 
                                                        宋志红
                                                   2020年9月21日
 
 
 
       
                              院党委副书记刘雨指导三级医师查房
       
                           患者子女表示感谢并与医务人员合影留念
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