按照泰安市卫生局的部署，自去年6月以来，我院深入开展以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主题的“三好一满意”活动。内二科在各级院领导的正确领导下，严瑞华主任积极倡导并带领内二科全体医护人员提出了“医者仁心，大爱无疆”的服务品牌，以高度的使命感、责任感和饱满的工作热情投身于“三好一满意”活动中。他们充分发挥先进设备的功能及优势，凭借精湛的医疗技术，在科室建设、新技术开发、科研工作、人才培养、人性化优质服务等各方面树立了品牌，打造了一支业务精湛、服务一流的优秀团队，赢得了患者的口碑相传。近日，在全市卫生系统“三好一满意”表彰大会上，内二科荣获2011年度全市卫生系统优质服务名牌荣誉称号。

      内二科是我院的重点科室，从病人入院的那一刻起，全体医护人员本着“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，全心全意为病人服务。医护人员全程陪同病人去检查，一声声关切的问候，一句句暖人的话语，时时刻刻让病人感受到家的温暖。严主任、徐主任为了抢救危重病人，加班加点，毫无怨言；冯珊护士长不管脏活累活总是冲在前面，轻伤不下火线；年轻大夫护士更是以科为家，不计得失，没有节假日，随叫随到……大家的努力没有白费，患者家属脸上的笑容、赞许的目光就是给医护人员们最大的奖赏。

      全心付出全心做，一路风雨一路歌。内二科全体医护人员用责任和汗水谱写了一篇篇与病魇作斗争的绚丽篇章。他们将继续秉承严谨认真的的科学工作态度，热情周到的服务理念为每一位患者提供最优质的服务，科室全体人员追求进步的脚步将永远不会停止！

                                                                               （供稿 内二科  于兆昂）