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医疗管理

晋升二甲惠民济世 持续发展再续华章
2/14/2015 11:40:25 AM    本站    3831

 
山东煤炭泰山疗养院发展纪实

      沧海横流,见证我们的辛勤;岁月流转,挥洒我们的汗水;持之以恒,奉献我们的关爱。山东煤炭泰山疗养院始建于1965年,暨中国煤矿工人泰山疗养院是原煤炭部投资兴建的全国12家疗养院之一,医院是于2000年经山东省卫生厅泰安市卫生局批准在山东省煤炭泰山疗养院的基础上加挂的“山东泰安煤矿医院”。目前已发展成一所集医疗、预防保健、科研及教学为一体的现代化综合性医院,为省属处级事业单位。2014年6月顺利通过“二级甲等综合医院”评审。揭开了医院发展的新篇章,此次通过二级甲等医院评审,标志着该院的医疗水平、综合管理能力、基础设施建设等方面都达到了二级甲等医院的标准。
      在院党委带领下,通过两年的二级甲等医院创建丰富了医院的内涵建设、规范了医院管理、锻炼了人才队伍、增强了技术实力、提升了医院服务质量;数字化医院、数字化体检车建设日趋完善,医院运行效率大幅提升,保障了医疗安全,使医院整体实力实现新跨越。创建二甲医院,使全院干部职工的精神面貌焕然一新,自豪感明显增强,三个文明建设日趋完善,社会知名度美誉度明显提高。
晋升二甲践行医疗惠民
      作为非营利性公立医院,山东泰安煤矿医院始终把坚持医院公益性,维护人民群众健康权益放在第一位。2014年医院顺利通过“二级甲等综合医院”的契机,广泛开展惠民利民等大型优惠活动。从8月中旬到12月底组织开展了门诊化验、检查项目(在市物价局统一定价基础上优惠50%)等大型医疗惠民活动,主动把防病、治病的健康知识送到群众中去,让更多的群众享受到医疗、预防保健的便利和实惠,受到居民的热情欢迎,取得了较好的经济效益和社会效益。医院结合市卫生系统开展的健康服务直通车“十进”工程活动,抽调部分专家组成医疗志愿服务队,在业务副院长李信生的带领下,先后走进华新小区、向阳小区、三角花园健身广场等多处人员居住、活动密集场所积极向市民宣传健康卫生知识,倡导健康生活理念,免费为1500人次测量血压、血糖等,接受市民的健康咨询3000余人次,深入农村厂矿发放健康宣传资料1万余份。    2014年医院成为首批泰安市总工会“泰山情·职工互助服务卡特约合作单位”签约单位,在为全市工会会员带来更多实惠的同时,也将有效提升我院在泰城的信誉度、知名度。四是坚持召开经济分析会常态化。根据我院发展中出现的新问题,面临的新形势,适时召开经济分折会,及时解决医院在运行过程中面临的困难和发展瓶颈,制定具体措施和实施方案,确保各项工作抓紧抓好、稳步推进。
强化管理打造医院“硬品牌”
      医院要发展,硬件是基础,软件是关键。硬件是什么?硬件是先进的设备,优异的环境;软件是什么?软件是高超的医术,团结的人心,是医院的形象和品牌。硬件和软件,是一个医院赖以生存的两大利器。没有了这两项,其它一切都免谈。杨少泉对这些自然是心知肚明,人才是医院发展的原动力,机制是发展的关键。杨少泉做的第一步,就是从廉政和民主氛围上调动广大职工的积极性。
      实行民主管理,民主决策。明明白白做事,干干净净做人,增加透明度。能够充分发挥民主管理和科学决策,按照法人治理结构的规定履行管理职责,重大决策、重要干部任免、重大项目投资、大额资金使用等事项都经过院领导班子集体讨论决定。随时听取职工对医院发展的意见和建议,关系职工切身利益的问题,出台前在反复征求各方面的意见和建议的基础上,慎重决策,医院每年召开“双代会”,专题会议认真讨论解决、落实职工代表提案、建议,并及时将处理落实情况反馈给提案人,进一步激发了职工代表的参政议政热情、广大职工关心医院发展的主人翁意识和民主意识得到了进一步提升和加强。
      硬件设施方面,先后投巨资完成了设备购置和各种维修改造工程。投资400余万元完成了数字化医院建设,逐步建立完善了以电子病历为核心的医院信息系统,实现了医院数字化管理全覆盖。设备上投资1600余万元购置了1.5T超导磁共振、DR、移动X光机、电子胃肠镜、C13、呼吸机、彩超两台、化学发光分析仪、免疫分析仪、康复、职业危害检测等万元以上设备32台(套)。医院为满足发展需要,投入315万元购置了查体车、职防所用检测车、救护车及院公务用车等。
      医院休养中心大楼投入使用,投资440万元完成了检验科、供应室、胃镜室、病理室、手术室、职防所、发热门诊等的改造和新建200m2磁共振室及变电室。对院内环境进行了绿化美化,路面沥青铺设,对休养中心大楼、门诊楼、安培中心楼进行了亮化,使疗养院更加清新宜人,所有房间进行了整修和粉刷、更换了部分室内设施、安装了空调、电视,有的房间还配备了现代化的冼浴,全天候的热水供应。无论是什么标准的房间,都是干净的被褥,洁白的墙壁。一日三餐色香味具佳,工作人员着装整齐,服务周到,笑迎八方来客,每一位入住者都有一种宾至如归的温馨美感。
狠抓服务营造医院“软品牌”
      在杨少泉的带领下,医院迈入快速发展的轨道,但市场竞争日趋激烈,杨少泉并没有满足于现状,也没有放松肩上的担子。他清醒地意识到,在机遇和挑战面前,仅有硬品牌是远远不够的,必须刚柔并济、软硬兼施才能无坚不摧。因此,他把强化服务意识,努力营造一个健康、优美的医院氛围,看作是当前和今后发展的重点。
      注重不断完善和落实医院各项工作制度,强化管理内涵,完善和修订了管理制度汇编及常用医疗工作制度、医疗事故、纠纷防范和处理预案、突发性公共卫生事件应处理预案以及抗感染药物应用实施细则等。
      在抓临床业务工作中,认真重视临床医疗工作,严把质量关,重视医疗安全和技术水平的提高,重视高素质人才的培养、特色专科的建设、鼓励和支持科室引进新技术、开展新项目。
      管理上,严格“三级医师查房制”,狠抓医疗质量,强化各个医疗环节责任,经常下科检查医护在行政工作方面存在的问题,及时整改,及时解决。
      深入开展医院诚信服务和医疗人性化服务,在全院倡导“生命无价”的质量理念;“以人为本,患者至上”的服务理念;“合力向上,共创共享”的发展理念;“至亲、至爱、至信、致远”的品牌理念,把社会效益放在首位,为人民群众提供优质、高效、安全、便捷、经济的医疗服务。注重抓好全院范围内的安全生产工作,对于全院存在的安全薄弱环节和不安全隐患能够及时认真的组织查处,并迅速整改,确保了全院各项工作的安全正常运行。
      在工作上全面围绕疗养院中心工作,谋求发展之策。在“一切以病人为中心,树医疗行业新风”的指导思想下。全身心地奉行“病人第一、服务第一、质量第一、安全第一”的服务宗旨,正确行使自己的权利和义务,为医院在“患者安全目标”、“医院管理年”、“创建平安医院”、争创省级文明单位等方面做出了积极的贡献。
      短短几年时间,山东省煤炭泰山疗养院临床、科研全面进步,医技队伍迅速成长,医疗环境显著提升,优质高效的服务赢得了上级部门和社会各界的一致好评,疗养院旧貌换新颜。这个巨变得益于院长杨少泉敏锐的市场意识和敢于创新的勇气,得益于思路创新,搞好二项工作,实现医院“硬品牌”与“软品牌”宏伟工作构想的正确实施,也得益于山东省煤炭泰山疗养院员工有一颗纯朴热情的心和她们付注的辛勤汗水。
                                         


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